为更好地提升服务质量,了解患者对医院服务的需求,增强医护人员的服务意识,全方位提高患者及家属满意度,近日,重庆新里程金易医院内科住院部开展了公休座谈会。
座谈会开始之前,内科学科带头人贺芝伦、内科主任陈敏亲切地对来参会的患者和家属们表示热烈的欢迎。陈主任表示,本次座谈会有着重要的意义:一方面是为大家传递三伏养生健康知识,帮助大家掌握科学的养生方法;另一方面是真诚地倾听大家的心声,收集大家对医院各项服务的宝贵意见和建议。陈主任希望大家敞开心扉、畅所欲言,助力医院的服务得到进一步改进和完善,能为大家提供更贴心的服务。
在健康宣教环节,中医康复科主任尹嘉彬精心准备了专题讲座。尹主任以"三伏养生"为主题,运用生动形象的比喻和通俗易懂的语言,系统讲解了夏季养生要点、三伏养生饮食注意事项等专业知识。讲座内容既包含传统中医养生智慧,又融合现代医学成果,现场患者聚精会神聆听,展现出浓厚的学习兴趣。
此次座谈会促进了医患深度交流,既普及了健康知识,又让医护人员了解了患者的真切需求,增进了医患之间的相互理解与信任,为提升医院服务质量奠定了基础。重庆新里程金易医院也将以此次座谈会为新的起点,建立健全的患者意见反馈长效机制,在持续改进中优化服务流程、提升服务质量,努力为患者提供更加优质、温馨的医疗服务体验。